• 1. 客户专区常见问题
    • 1.1. 什么是客户专区?

      客户专区 (https://secure.liteforex.com/)是LiteForex(利特福外汇)的安全站点。您可以在客户专区进行任何非交易操作如:建议或关闭一个交易账户,出入金或进行交易账户间转账。另外,客户还可以通过客户专区查询个人信息、账户状态、阅读新闻以及更多有趣的操作。

    • 1.2. 如何创建自己的客户专区?

      创建自己的客户专区,您可以通过点击链接: https://secure.liteforex.com/zh/profile 进入注册界面。接下来您需要根据提示填写相应的信息(所有的数据应该使用拉丁符号填写),然后点击“继续”完成注册。登陆时,可点击链接: https://secure.liteforex.com/zh/profile/login 并输入您的注册邮箱及密码即可。

    • 1.3. 客户专区开通之后,为什么还需要设置密保问题?

      在您成功开通客户专区之后,您需要回答以下密保问题(1.您的出生年月 2.您母亲的名字;任选一个作为密保问题并做出相应回答)。注意:只可填写拉丁字母。

      该密保问题为客户账户提供安全保障,强烈建议您认真设置。您只有在正确回答密保问题后才能成功进行更换账户密码、订购支付卡、变更个人信息或其他重要操作。

    • 1.4. 每个客户可以创建多少个客户专区?

      根据我公司的规则定,每个客户只能开通一个客户专区。然而您可以在一个客户专区内创建最多10个交易账户。若10个交易账户仍然满足不了您的交易需求,您还可以向我们的客户服务部门提出追加交易账户的申请。

    • 1.5. 如何验证您的电子邮件?

      激活注册邮箱时,只需登陆客户专区(https://secure.liteforex.com/profile)并点击“电子邮箱状态”右边的“激活”按钮。点击之后您将收到一封带有激活代码的电子邮件。接下来打开邮件并将收到的代码填写至对应页面即可完成邮件激活。若您在点击“激活”后没有收到激活代码,请及时联系我们的技术支持部门或访问我们的官方网站获得帮助。

    • 1.6. 如何验证您的电话号码?

      验证电话号码时,您需要登陆您的客户专区并点击“客户资料”选项,然后点击“电话状态”右边的“验证”按钮。若您的号码是移动电话号码,您将会收到一条验证码短信。您需要将验证码填写到网页对应位置以完成验证。

      若您的号码是固定电话号码,您将会接到我们的验证来电。如果您在当天(工作日内)没有成功收到验证电话,请及时联系我们的技术支持部门或访问我们的官方网站获得帮助。

    • 1.7. 如何更改您的电话号码?

      更改注册电话号码时,首先您需要登录到客户专区并点击“客户资料”选项,然后在“电话状态”右边点击铅笔图标并填入新号码,完成后点击确认按钮。在您点击确认后您需要回答之前设置的密保问题。请注意:在您更改号码后我平台客服将会再次进行验证。

    • 1.8. 如何更改您的住址?

      更改注册地址时,首先您需要登录到客户专区并点击“客户资料”选项,然后在“地址”右边点击铅笔图标并填入新的地址,完成后点击确认按钮。在您点击确认后您需要回答之前设置的密保问题。请注意:在您更改地址后我平台客服将会再次进行验证。

    • 1.9. 如何验证个人资料?

      要通过完整的个人信息验证,您首先需要完成所有个人信息的填写(包括国籍、地区、城市、邮编、地址等),个人信息要求真实有效。之后,你需要上传彩色的身份以及地址文件。第一您需要登陆您的客户专区并点击“客户资料”。然后在右边找到“上传验证文件”并点击“查看/上传”

    • 1.10. 公司接受哪些文件作为客户的身份验证凭据?

      客户上传的身份验证文件必须是由当地政府出具的合法身份证明文件(必须附个人照片)的扫描件。常见身份验证文件如:身份证,护照或驾照。身份文件必须表明有效期限,且有效期至少为6个月。

      客户上传的地址验证文件可以是身份证或护照的居住地址(若身份信息和地址信息不在同一页,那么这两页文件必须有相同的系列号)。

      客户还可以通过上传最近三个月以内的水电费账单,银行卡账单,快递单等扫描文件完成地址验证。账单需要标明出具单位,日期,客户姓名及地址。(电话通讯费账单除外)

      上传的文件必须是彩色的jpg/jepg格式文件。上传时请保证适当的尺寸和良好的质量。文件的大小应不超过1 MB。

    • 1.11. 个人资料状态是什么意思?在哪里可以看到它?

      个人资料状态反映客户资料的验证等级。您可以登陆客户专区在“客户资料”中找到。绿色字体代表您已完全通过个人信息验证。请注意:可通过银行或是银行卡进行资金转账;作为PAMM经理开户;订购VPS服务;可以一天使用两次“自动提现”,总金额$100。客户信息完全验证分为两个等级:

      1.客户身份状态: 基础

      出入金操作只能通过电子支付系统,不接受信用卡,银行电汇不可用,自动存款有限制。只要客户完全验证个人信息(身份、地址)即可解除以上限制。

      2. 客户身份状态: 已验证

      已验证客户在出入金方面将不会遇到任何限制,包括自动取款功能。为了避免不必要的交易延误,请确认您的客户资料中包含的信息是与您支付账户的信息一致。

    • 1.12. 如何创建交易账户?

      交易账户需要在客户专区内注册,如果您还没有注册客户专区请直接点击我公司官网:www.liteforex.com

      并按照以上1.2条的步骤注册。注册客户专区完成后,您就可以在客户专区内点击“开立新账户”来创建并操作您的新交易账户。在开户过程当中,您可以自由选择交易平台,交易帐户类型,账户记账货币以及交易杠杆。您可以在这里: https://www.liteforex.com/trading/account-types/ 获得更多交易账户信息与参数。

    • 1.13. 如何修改客户专区的密码?

      如果您忘记或需要更改客户专区的密码,您可以利用客户专区登录界面的“忘记密码?”恢复功能。此外,您还可以联系我公司客户咨询部门并提出更改密码的要求。之后我们的客户经理将会对您进行身份验证并帮助修改密码。我们建议您使用字母,数字以及特殊字符所组成的复杂密码。最后,您的密码信息将会在我公司平台得到严格的保护。

    • 1.14. 如何更改交易密码?

      更改交易密码同样需要登录客户专区,点击“交易账户”选项。然后点击您想要更改的帐户,您将会在“交易者密码”做左边的一列中找到“修改密码”选项。接下来输入您的新密码并按照系统提示确认即可完成修改。

    • 1.15. 如何更改交易杠杆?

      若您需要更改账户交易杠杆,首先您需要登陆到客户专区并点击“交易账户”选项。然后选择您想要更改交易杠杆的账户。您将在左边找到一个铅笔图标,点击它即可收手动修改您的交易账户杠杆。修改完成后点击确认图标并完成密保问题的回答后即可成功修改交易杠杆。

    • 1.16. 如何通过客户客户专区访问MetaTrader终端的邮件?

      若您需要通过客户专区获取交易终端的邮件信息,首先请登录客户的个人专区,点击“交易账户”选项。然后点击您想要浏览的交易账户,您将会在帐户摘要中找到的“MT4邮件”。

    • 1.17 如何将账户负余额归零?

      若您需要将您的账户负余额归零,首先请登陆您的客户专区并点击“交易账户”选项。找到您要操作的交易账户,点击“扳手”图标一列下面的“箭头按钮”并回答密保问题后即可将账户负余额清零。请注意:账户负余额的归零将会同时清除客户之前所获得的赠金。

    • 1.18. 如何删除客户交易帐户?

      若您需要删除您的交易账户,首先请登录客户的个人专区,点击“交易账户”选项。找到你要操作的交易账号,点击“删除”按钮并回答安全问题后确认删除即可。请注意:只有注册超过一个月的交易账户才可进行删除操作。

    • 1.19. 我不小心忘记了客户专区的密保问题答案该怎么办?

      遇到这种情况时您应该向我公司客服clients@liteforex.com 发送一份密保恢复请求。您需要在邮件中注明您的注册邮箱,注册客户全名、出生日期、电话号码、交易账户号及其电话密码,并附上一张带有姓名和出生年月的身份证(护照)扫描件。

    • 1.20. 如何注册成为代理?

      若您想要注册成为我公司业务代理,请登录到客户专区,点击“合作代理计划”选项。接下来选择“互联网合作计划”并按照步骤注册即可。如果您对合作代理项目有任何疑问,请通过邮件: partner@liteforex.com、 或 Skype: affiliate_liteforex联络我公司合作代理部门。

    • 1.21. 如何恢复已归档账户?

      如果您的交易账户在最近三个月内没有进行任何外汇交易且交易帐户余额低于1000美元,这个账户将会被自动归档以便为公司服务器保留更多必要的空间。若需要恢复已归档账户,您可在交易账户选项中找到并点击“账户恢复按钮”,在您回答完密保问题后归档账户将重新被自动激活。

  • 3. 一般问题
    • 3.1. 公司各部门工作时间

      客户服务部门及财务部门的工作时间:每周一至周五9:00 —21:00(GMT+2)。 技术支持部门及交易部门工作时间:每周一至周五00:00 – 23:59(GMT+2)。(服务时间,参看.p.4.16)

    • 3.2. 行情报价时间

      我公司的行情报价按照所发行的报价明细安排如下:24小时全天服务,从周一00:00:01开始到周五23:59:59结束(根据终端时间设置,参看p.4.16)。周六00:00:00至周日23:59:59为周末,公司暂停提供报价。

      差价合约(CFD)根据不同的交易时段报价。本时时令报价时间(根据交易终端时间设置,参看p.4.16):周一至周五16:30 - 23:30。由于差价合约(CFD)终端由纽交所提供,纽交所在交易时间内为我公司提供差价合约报价。

      时令交易时间表来自交易终端请参看这里

    • 3.3. 如何联系利特福外汇的专业团队

      所有的联系信息可登录客户专区点击“联系我们”查询。最简单的方式是通过访问利特福官网点击“在线客服”。在这里您可以联系到本公司所有部门。另外,您还可以通过电子邮件, 电话, Skype, 以及“回拨”请求等方式与我们取得联系.

    • 3.4. 如何申请回拨?

      您可在这里填写并提交回拨请求: https://www.liteforex.com/callback/. 我们的工作人员会在您指定的时间与您联系。

    • 3.5. 什么是电话密码?

      电话密码一个非常容易记住的单词或数字。当您联系我公司客服团队时,这个密码用于识别您是否是某个交易账户的持有人。当您开通一个新的交易帐户后,电话密码就会同时自动创建。建议您使用一个容易记住的单词或数字作为电话密码。若您需要更改此密码,首先您需要登陆您的客户专区,点击“交易账户”,然后选择您想要修改的交易账户。在页面中找到电话密码,在电话密码左边一栏点击铅笔图标,完成修改后确认并回答密保问题即可完成修改。

    • 3.6. 利特福有哪些赠金奖励?

      LiteForex(利特福外汇)赠金活动页面: http://cn.liteforex.com/promo/bonuses/.

    • 3.7. 我的入金奖励没有收到,该怎么办?

      请联系“在线客服”或通过发送一份情况说明至我公司赠金部门 – bonus@liteforex.com.

    • 3.8. 利特福公司举行交易比赛吗?

      您可以访问:/交易比赛/来了解更多关于利特福外汇比赛的信息。

    • 3.9. LiteForex(利特福)公司的点差回扣怎样?

      点差回扣项目是设计于交易结束后为交易者返现部分点差的项目。交易者使用点差回扣项目每手交易可获得点差回扣上升至0.7个点。同时其联盟伙伴可获佣金也上升到0.7点,使用于引荐新客户参与本项目。关于本次项目的更多细节请参看此页面

    • 3.10. 如何注册点差回扣项目?

      成为参与者的两个必要条件:加入LiteForex(利特福)公司的会员俱乐部(参看P.6.2);对交易账户进行入金时激活促销代码PIPSBACK。点差回扣项目运行的条件设定如是

    • 3.11. 利特福外汇公司提供的交易帐户都有哪些类型?

      LiteForex(利特福)公司提供5种交易账户:1.模拟交易账户;2. CENT(美分)账户,CLASSIC(标准)账户,ECN(浮动点差)账户,以及针对投资与操盘的PAMM¬投资账户。欢迎访问我公司交易账户页面 http://cn.liteforex.com/trading/account-types/ 获得更多账户资讯。

    • 3.12. 如何更改帐户类型?

      不同的账户类型在不同的交易服务器上运作,一旦注册成功便不能更改。不过您可以登陆客户专区开通一个新的交易帐户,通过内部转账系统,之前账户中的资金可被转移到新的交易账户中。

    • 3.13. 模拟账户和真实账户之间的区别是什么?

      模拟账户交易是外汇新手开始了解外汇市场的最佳方式。 首先模拟账户无需交易者支付任何交易资金;当然,交易者也无法取出任何交易金或盈利。除此之外模拟交易账户和真实账户的的交易条件都是相同的:包括订单执行,报价程序以及开平仓等。

    • 3.14. 如何一个模拟账户?

      若您想要开通一个模拟账户,首先您需要点击下载MetaTrader交易终端。完成安装后点击菜单栏里的“开通新账户”选择模拟账户即可。除此之外,您还可以通过登陆客户专区页面来开通一个新的模拟账户

    • 3.15. 如何找回我的模拟帐户密码?

      如果您的模拟账户是通过我公司客户专区开通的,那么您可以使用“自动密码更改”选项来修改您的模拟账户密码。修改模拟账户密码时,首先请登陆客户专区点击“交易账户”并选择您所要修改密码的账户。接下来请点击在“交易者密码”左手边的“更改密码”选项。

      此外,早在您开通新账户的时候,我公司已经将您的账户登陆密码以平台邮件的形式发送至您的注册邮箱。您可以尝试搜索该邮件来找回您的账户密码。

      如果您的模拟账户是通过交易客户端开通的,那么您将无法收到含有账户密码的邮件。并且由于您的模拟账户并不是通过客户专区开通的,因此您也无法在客户专区内更改这个模拟账户的登陆密码。在这种情况下我们建议您重新开通一个新的模拟账户。

    • 3.16. 如何向我的模拟账户充值?

      向模拟账户充值时,首先请登陆客户专区并点击“交易账户”面板。选择好您想要充值的模拟账户后找到对应窗口点击“存款”即可。

      如果您的模拟账户是通过交易客户端注册的,那么您将无法对其进行充值操作。这种情况下您可以尝试重新开通一个模拟账户。

    • 3.17. 什么是多币种账户?

      多币种账户使得投资者可以使用多种货币记账。多币种账户支持卢布,法郎,欧元以及美元。

    • 3.18. 什么是伊斯兰账户?

      使用伊斯兰账户持仓过夜不产生任何费用。该款账户是特别针对忌讳金融交易中产生利息费用的宗教人士而设计的。此类型账户也就是人们常说的“隔夜免息账户”。

    • 3.19. 我可以开通一个伊斯兰账户吗(隔夜免息账户)?

      是的,我公司为您提供伊斯兰账户服务。开通伊斯兰账户时,您需要从 这里 下载一个电子申请文件。仔细阅读本服务条款后,打印申请书填写并签名。接着将签好名的申请书扫描并上传到您的客户专区中对应区域。位置如¬下: 首先登录您的客户专区,选择“Client's Profile(客户专区)”。进入页面后啊,找到右边有“Client identity docs(客户信息认证文件栏)”,点击“查看/上传”依据提示完成就可以了。

      请注意,您提交了申请书并不意味着您的账户已经成功开通了伊斯兰账户,您还需要等待公司认证您的申请后才可完成开通。

    • 3.20. 什么是交易杠杆?

      杠杆是指投资者的入金金额和平台配资的比例:(1:100,1:200以及1:500)。1:100的交易杠杆意味着您只需要入金 1/100的保证金就可以操作一个100倍保证金的交易。

    • 3.21. 利特福外汇提供哪些交易杠杆

      根据不同的交易账户,客户可选择以下可用交易杠杆:
      美分账户(CENT)可用杠杆:1:1 至 1:1000;
      标准账户(CLASSIC)可用杠杆:1:1 至 1:500;
      直通账户(ECN)可用杠杆:1:1 至1:400;
      投资账户(PAMM)可用杠杆:1:1至1:200。
      注意:您在注册交易账户时即可选择账户杠杆大小。账户注册后,您可通过客户专区的“交易账户”界面修改。修改过程无需关闭持仓交易。

    • 3.22. 利特福外汇提供投资账户(PAMM操盘账户)吗?

      是的,利特福外汇提供PAMM投资账户服务。作为投资人,PAMM账户允许您将资金托管给一个拥有丰富外汇交易经验的操盘经理,他将代替您操作并使您获利。同时,您也可以注册成为一位PAMM投资经理人。此时您将为您的投资人操盘并负责为他们带来收益。利特福网站“PAMM帐户”页面 (http://cn.liteforex.com/asset-investment/) 提供了当前投资经理账户的业绩数据,您可以仔细观察对比并选择一个您最喜欢的经理人,了解他的交易特点,在需要的情况下可以直接联系他,讨论交易策略,最后投资这个经理的PAMM账户。

      如果还有更多关于PAMM帐户的问题,您可以通过这个链接 http://cn.liteforex.com/asset-investment/pamm-faq/阅读关于PAMM账户的常见问题, 或联系在线客服“资产投资”部门。

    • 3.23. 什么是利特福的虚拟专用服务器(VPS)?

      VPS全称“虚拟专用服务器”。VPS可以保证客户全天候24小时与互联网的链接。有了VPS,客户即使一整天都不在电脑面前也能轻松控制或操作她/他的交易平台。根据公司规定,VPS只能通过登陆客户专区来申请,申请客户必须通过身份以及地址验证。

    • 3.24. 如何登陆VPS

      首先在您的桌面上打开“开始菜单”–>点击“运行”功能,接下来输入“mstsc”并选择OK(或者搜索“开始”菜单中的“所有程序”–>“附件”–>“连接到远程桌面”)。(VPS申请成功后,我们将给您发送一份含有VPS IP地址,用户名以及密码的邮件)然后输入该IP地址并点击“连接”,在接下来的表格中,请正确填写用户名以及密码即可。

    • 3.25. 如何正确使用VPS?

      当代的信息技术使计算机操作转移至各种设备成为了现实(换句话说,您可以使用各种移动终端链接到您的本地电脑),其中包括使用打印机,硬件,USB设备以及剪贴板。要做到这些,首先要选择远程桌面连接。点击“选项”按钮,再选择“本地资源”选项。之后在“本地设备”中的“资源组”中选择您需要转移操作的资源或设备。另外若您需要查看其他设备或组件,请点击“更多”选项。

    • 3.26. 如何通过利特福外汇的VPS服务器创建一个远程桌面?

      首先在您的计算机桌面点击“开始”–>“运行”,输入‘mstsc’后点击确认(或者搜索“开始”菜单中的“所有程序”–>“附件”–>“连接到远程桌面”)。之后点击进入“选项”按钮并选择“显示”菜单。在“显示设置”功能中,您可以通过“远程桌面连接”调整显示效果。“全屏”为最大的可选显示尺寸。

    • 3.27. 我在哪里可以找到关于外汇交易的学习资料?

      虽然利特福外汇并不是专业的外汇学校,但我们建议您可以通过以下几种方式获得外汇市场交易的学习资料:

      1) 各地大型综合书店;

      2) 互联网提供大量的外汇交易文献,您可以使用谷歌或百度进行搜索;

      3) 专业的外汇论坛也会提供很多丰富的学习资料;

      4) 利特福外汇专门为新手交易者们制作的的外汇教程:http://cn.liteforex.com/beginners/

  • 4. 技术问题 交易终端问题
    • 4.1 交易服务器的IP地址是多少

      LiteForex-Demo.com:
      78.140.167.193:552 –  模拟账户;

      LiteForex-ECN.com:
      78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com:
      78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com:
      78.140.167.193:553

      LiteForex-Pamm.com:

    • 4.2 LiteForex(利特福)公司提供什么样的交易平台?

      现在不管是模拟账户还是真实账户都提供3种交易终端:MetaTrader4 (MT4), MetaTrader5 (MT5), 和WebTrader MT4。此外, Windows操作系统的个人电脑,或安装了Windows mobile5.0-6.5系统的平板电脑和智能手机也同样支持以上所述三种交易终端。安卓系统,iPhone和iPad一样可以下载操作。您可以访问下载页面并下载您适用的交易终端版本。 除了Windows-PC客户端,我公司还提供安卓手机,iPhone,以及iPad等多种客户终端供您下载。

    • 4.3 多账户终端是什么?

      MetaTrader4多账户终端可以同时管理多个帐户。它对管理投资者账户和同时交易多个账户的交易者是非常有用的。

    • 4.4 MetaTrader交易平台常用快捷键须知。

      F9 - 新订单
      Ctrl + T - 打开/关闭终端窗口,
      Ctrl + O - 打开选项,
      Ctrl + N - 显示导航窗口,
      Ctrl + Y - 在图表上显示时间段间隔,
      Ctrl + L - 在图表上显示成交量.

    • 4.5 哪里可以找到完整的MetaTrader 4用户指南

      终端本身带有用户操作指南,你可以按F1键来打开它。您也可以从开发者的网站下载 http://www.metaquotes.net/en. 开发人员论坛就设在这里:http://www.metaquotes.ru/forum.

    • 4.6 什么是“卖出价”加和“买入价”?

      这是您打开或关闭订单时的卖出价格和买入价格。两种价格之间的差异被称为点差。 在交易终端上所有的图表都显示为“卖出价”。在交易终端上所有的图表都显示为“卖出价”。您可以进行设置让终端显示买入价。按F8键,勾选常规选项卡中的“显示卖出价线图”。多头订单以买入价入场,以卖出价出场。空头订单以卖出价入场,以买入价入场。

    • 4.7 止损(SL)和获利(TP)是什么?

      «止损»其实就是一个订单,你可以在开仓时开仓之后进行设置。 这个订单的目的是为了最大限度地减少损失,即当价格达到设定值时,您的头寸将会被自动关闭。以一个固定的亏损。 «获利»基本上是相同的道理,但工作在反向的方式,即价格达到设定值后,你的头寸将被自动关闭,以一个固定的利润。 例如: 当你开一个多头仓位(买入),你以买入价开仓,以卖出价平仓。在这种情况下,你可以设定“止损”在买入价之下和设置“获利”在卖出价之上。 随后,当你开一个空头仓位(卖出),你以卖出价开仓,以买入价平仓。在这种情况下,你可以设定“止损”在买入价之上和设置“获利”在卖出价之下。 现在,让我们假设你想买入1手欧元/美元。 你打开一个新的订单,请求当前的报价,选择所需的货币对,输入手数,设置了S / L和T/ P(如需要),并按下“买入”。 你在买入价1.2453买入,这意味着当时的卖出价价是1.2450(点差为3点)。 可以设定一个“止损”订单在1.2450以下。如果你把它设置在1.2400,这意味着,如果卖出价达到1.2400,您的订单将被自动关闭,损失53点。 你可以设置一个“获利”订单在1.2453之上,如果你把它设置在1.2500,这意味着,如果卖出价达到1.2500,您的订单将被自动关闭,获得47点的利润。

    • 4.8 订单被止损,但是图表上没有那个价格

      这个问题往往出现在初学者“空头”头寸上。这是因为交易者没有考虑点差。空头订单,以卖出价开仓,在图表上显示相同的价格。然而平仓时以买入价,即卖出价+点差。您可以进行设置让终端显示买入价。按F8键,勾选常规选项卡中的“显示Ask线”。

    • 4.9 什么是“Stop”和“Limit”挂单?如何工作的?

      挂单是指价格达到设置的值自动打开订单。Buy/Sell Limit,当价格回调到某一个设定位置自动进场。Buy Limit 通常放在当前的市场价格之下,Sell Limit 通常放在当前的市场价格之上。Buy/Sell Stop,当价格突破某一个设定位置自动进场。Buy Stop通常放在当前的市场价格之上,Sell Stop 通常放在当前的市场价格之下。

    • 4.10 止损(S/ L),止赢(T/ P),停损(Stop)和限价(Limit)订单的条件是什么?

      所有货币对的订单价格必须不同于目前的市场价格(买入或卖出的订单方向而定),至少相差点差大小。你不能放置任何挂单接近目前的市场价格,具体看«合同规范» 停损和限价规定。

    • 4.11 新订单菜单的“手数”是什么,它是如何计算的?

      对于订单尺寸,请参阅 交易工具。 你可以计算你的可用手数通过 «交易者计算器»。

    • 4.12 “新订单”按钮是灰色的。

      如果“新订单”按钮是灰色的,这意味着你使用了投资者密码登录到您的帐户下。资者密码只能够登录检查您的帐户状态,但无法打开,关闭或修改头寸。请使用交易者密码重新登录到您的帐户,它允许您完整的帐户管理,你可以打开,关闭或编辑的头寸。

    • 4.13 “卖出”和“买入”按钮是灰色的

      如果“卖出”和“买入”按钮是无效的,这意味着你选择了错误的手数。 “CENT”账户最小的手数是0.1手,最大的手数为100手。“CLASSIC”账户最小的手数是0.01手,最大的手数为100手。欲了解更多详细信息,请参阅 «MT4账户类型» 和 «MT5账户类型».

    • 4.14 我无法登录我的帐户,收到“无效账户”的消息。我应该怎么办?

      这可能是由于以下原因而导致:

      1) 您登录时使用了错误的服务器

      LiteForex-Demo.com: 78.140.167.193:552 – 模拟账户;

      LiteForex-ECN.com: 78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com: 78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com: 78.140.167.193:553

      LiteForex-Pamm.com: 78.140.167.193:556 – NDD 和 PAMM账户

      2) 您输入的密码不正确。
      3) 你很长一段时间没有登录到您的帐户,它被存档休眠。账户超过90天不活动将被从活跃账户移到存档账户。 请联系管理员,您需要提供您的注册资料。

    • 4.15 我无法登录到我的帐户,收到“没有连接”的错误信息。我应该怎么办?

      可能的原因:

      1) 你没有链接互联网
      2) 您的工作场所可能是通过防火墙或代理服务器连接到Internet。如果是这样,尝试通过SOCKS5或HTTP代理服务器设置:“工具 - >选项 - >服务器 - >代理»进行相应设置操作。 在最坏的情况下,你的网络可能封闭了443端口,您需要联系系统管理员或设置端口映射访问服务器。
      3) 防火墙软件阻止了端口443。在这种情况下,你应该在防火墙软件列表中允许MetaTrader程序或打开443端口。

    • 4.16 什么是终端时间

      “市场报价”窗口所显示的时间。您无法改变它。所对应时间为GMT+3时区,起始时间为三月最后一个周日到十一月最后一个周日。其余时间使用GMT+2时区。

    • 4.17 我不能交易。当我尝试打开一个订单,我得到“交易繁忙”的消息。我应该怎么办?

      此消息,通常是由于服务器连接失败导致交易操作失败(例如,当上一个订单尚未处理完毕您又尝试打开一个新的订单)。你可以重新启动您的终端删除请求队列。

    • 4.18 为什么帐户历史记录消失了?

      如果你在终端帐户历史中没有看到记录,请执行以下操作:
      1. 检查您的电脑系统的日期和时间。
      2. 右键单击“帐户历史记录”选项卡,选择查看的日期范围。或者选择“所有的历史”,这种方式,你可以看到历史上任何时期的记录。

    • 4.19 如何计算点值?

      您可以使用 «交易者计算器». 还可以使用公式计算,像这样:

      点值,以存款货币:

      (基础货币相对于USD的汇率) х (手数) х 100000 х (点) / (当前汇率)
      其中,货币对中的第一个货币是基础货币。

      例如:EURJPY=162,30; EURUSD=1,4344;
      点值(EURJPY) = 1.4344 х 1 х 100000 х 0.01 / 162.3 = 8.83

      CFD的点值:

      数量(手数)х合同尺寸х最低价格偏差

    • 4.20 怎样计算开仓所需保证金?

      保证金金额计算可以使用交易者计算器,计算公式如下:

      直接报价: 保证金=成交量 x 手数/杠杆x 开盘价
      例如,一手EURUSD,杠杆1:200。保证金=1×100000/200=500(500EUR)如若需要,可将其转换成账号货币(例如转换成USD):

      间接报价: 保证金=成交量 x手数/杠杆
      例如,一手USDCAD,杠杆1:200。保证金=1×100000/200=500USD。第一组货币是USD,保证金金额以美元计算。如若需要,可将其转换成账号货币(例如转换成EUR):

      500/1.1202=446.35 EUR.

      交叉汇率: Margin保证金 = 成交量x 手数/杠杆x.当前货币兑汇率。
      例如,一手GBPJPY,杠杆1:200.保证金=1x100000/200 = 500 GBP。保证金以基础货币表示价值(第一报价)。若有必要,可转换成账户货币(例如,USD):500x1.4400=720 USD.

      指数:
      保证金=成交量x手数x价格 Price x 保证金%/100
      例如,按规范,一手FTSE:手数=1,保证金%=1.5,保证金计数货币=GBP
      保证金= 1 x 1 x 5570.90 x 1.5/100 = 83.56 GBP. 若有必要,可转换成账户货币(例如,USD):83.56 x 1.4444 = 120.68 USD.

      股票差价合约CFD
      保证金=成交量x 手数 x价格x 保证金%/100

      由于所有差价合约的Margin% 等于 5, 公式可以简化:
      保证金= 交易量x 手数x 价格/20


      期货:
      保证金=成交量x初始保证金 x 保证金%/100
      初始保证金和保证百分比以常规金融经济交易终端而定。
      CFD 开单后佣金是多少?

      佣金计算公式:
      佣金 = (当前股价) x (成交量) x 0.05.

    • 4.21 为什么持仓过夜有隔夜利息?

      这是因为位置的延长是通过短Rollover或Swap(Tom/Spot)操作。Rollover认为是2个有相同数量的头寸,但不同的日期 (Tom – 明天, Spot – 第二个交易日) 汇率有不同。Rollover是一种人工关闭头寸并在下一个日期在相同的位置开一个新的头寸, 考虑到两种货币的百分比率的差异。根据头寸方向(买入或卖出),客户获得(或支付)头寸rollover 的差额(通常范围从0.1点到多个点)。当头寸从周三到周四的Rollover是以三倍计算的。客户为什么要为头寸Rollover支付? 客户为什么要付出翻车的位置?因为开仓头寸卖出货币的必须支付利息。 与此同时购买的货币也获得了一些利息。 这些货币的银行利率不同,因此会出现一个缝隙,这被认为是头寸的Rollover。 如果客户卖出的货币具有较高的银行利率 - 他将支付Rollover。 如果他买入的货币具有较高的银行利率 - 他将经纪商会给他支付Rollover。 通常都是自动计算的。

    • 4.22 开仓的头寸,我可以持有多久?

      可以一直持有,只要你想。但要注意,00:00之后你将支付(或收取)隔夜利息。 (终端时间设置, 参看 p.4.16)

    • 4.23 什么是长期和短期头寸?

      在一般情况下,长期头寸应该持续数月甚至数年的。中期一般为在最近1-3周应达到的目标。这种措辞的条款传播于银行和投资基金,也被用于市场分析他们的预期。交易者之间还有另一种规模。 1天之内的订单被称为“盘中或日内”,订单持续数天被称为“短期”,中期 为 1-2个星期,长期 - 一个月以上。当然,这个规模是非官方的。.

    • 4.24 什么是“追加保证金通知”和“强行平仓”?

      公司有权强制关闭客户的未平仓头寸无需通知,如果目前的净值低于保证金的50%,NDD账户(100%)。如果有多个未平仓头寸存在,公司有权关闭一个或几个人亏损最大的头寸。帐户的当前状态由服务器进行监视,如果保证金水平达到20%(或更少)的值NDD账户(50%),将生成一个以强制关闭的头寸或几个头寸(强平)。强制平仓以市场目前的价格,客户请求到达时的顺序。

    • 4.25 为什么我的头寸自行关闭了?

      如果没有足够的资金在您的帐户以保持持仓的位置。当保证金水平达到20%,服务器将自动关闭所有的头寸。这也将被记录在日志文件中注释为“Stop Out”。如果有多个头寸,将是以最高浮动亏损的开始依次关闭。

    • 4.26 什么是“追踪止损”?

      止损是指在价位向下滑动时,当滑落到止损水平位的时候,停止交易。如果仓位开始赢利 止损可以手动维持在持平位上。 若想自动执行这个程序,需要创建移动止损。这个工具可以在价格大幅度变动时或连续市场报价时,起到一定的作用。移动止损与止损服务器不同,它需要附加在打开的仓位和客户端上。设置移动止损,需要在 "终端"窗口开仓的菜单中进行操作。 然后 ,在打开的列表中选择需要的止损水平位与当前价位的差额。每个仓位仅可以设定一个移动止损。所有活动完成后,报价会进入,终端会检测仓位赢利。渐渐地赢利点数会等于或高于所指定的水平位,这样放置 止损定单的命令将会自动给出。定单所设定的水平位必须不同于当前价位。将来,如果在赢利方向内价格发生改变,移动止损会按照定单所设定的价位自动止损,但如果仓位赢利下滑,定单不能修改。因为交易仓的赢利是被自动规定的。在每一个止损定单修改后,记录将会写在 终端日志内。 在管理菜单禁止移动止损可以设定为"没有" 。如果执行"删除全部",所有开仓交易和挂单交易的移动止损被禁止。注意: 移动止损是在客户端内运行,不是在服务器上(像止损或赢利)。这就是在终端关闭后移动止损不运行的原因。这种情况下,只有止损水平位会启动。

    • 4.27 在MetaTrader中如何反转一个头寸?

      TMT4有没有自动反转功能。但是可以手动完成在几个方面:
      1。开一个反向的头寸,然后关闭第一个头寸
      2. 开一个两倍于第一头寸的反向单,然后选择“选项”与...平仓“。只有反向的头寸将保持不变。在这种情况下,您避免支付2个头寸的点差。
      对于MT5头寸逆转,你只需简单地开一个反向两倍于第一头寸手数: 结果将只留下与同体积的第一个头寸相反的头寸。

    • 4.28 为什么在“市场报价”窗口的只有4种货币对?

      在“市场报价”窗口右键单击,选择“显示所有”。

    • 4.29 什么是最高的价格偏差,交易平台内使用此选项是做什么的?

      最大偏差 - 是一个与访问价格的偏差值,以点数表示。

      当打开一个订单时,如果最大偏差选项,当新的价格不超过预定的偏差,交易商自动同意新的价格。此选项在高度波动的市场条件下,当价格变化很大时很有帮助。

      强大的市场波动期间,很难开一个订单,如果选择了“启用报价的最大偏差”,可以帮助您节省时间。否则,如果订单的价格变化过快,服务器将不断询问要求交易者是否同意新的价格。这将会占用进入市场的一些时间。

      例如:

      交易者执行一个即时订单“欧元兑美元在1.2774买入1手”。此时,新的价格接近1.2775,交易商不能接受价格1.2774,所以提供了新的价格1.2775。在新窗口中会出现新的报价,交易者必须选择接受或拒绝新的价格。

      现在想象一下,交易者设置了最大5个点的偏差,例如,当打开一个订单。因此,如果报价(1.2775)和新的价格(1.2774)之间的区别是只有1个点, 服务器会自动以新的交易价1.2775成交,而无需发送新的价格等待交易的决定。

      正如我们可以看到的,设置的最高价格偏差可以加快执行,尤其是在波动的市场条件下。

    • 4.30 开单时,如何设置从报价的最大偏差?

      选项​​«允许价格最大偏差»,当开一个即时执行交易时。 它会帮助你在高度波动的市场加快订单执行时间。

      要使用这个选项,在平台窗口中开订单时勾选​​«允许价格最大偏差»,选择最大偏差值的点数。

      FAQ(常见问题)
      因此,如果价格改变在3点这个范围内,在开单时,订单将以新的价格开仓不再询问。

      这个选项​​也可以在MT4平台以下方式启用:工具>选项>交易>偏差。

      请注意,启用这个选项可以仅适用于市价订单。挂单只要达到预定价格就会被激活。

    • 4.31 什么是“支撑”和“阻力”水平?

      “支撑”和“阻力”是由J.道琼斯经典理论的技术分析概念。支撑位是一个级别低于当前市场价格的趋势,阻力位是一个级别高于当前市场价格的趋势。

    • 4.32 什么是figure?

      Figure往往意味着100点的利润或市场走势,至100点。这也意味着一些“圆圆”的数字。例如“欧元/美元正通过17figure,意味着通过了1.7000的位置。

    • 4.33 什么是“资金管理”?

      资金管理是一个系统,提供一定的规则接受风险,包括严格的交易规则。这是一个稳定的的策略,基于基本面和技术面的分析,努力寻找进入市场的最佳点。这个概念由于交易者不断在论坛和社区的互动,已经变得更宽,失去了其具体的含义,但变得更容易解释。因此,根据这个新的资金管理(MM)规则,它被认为是一组简单的原则:每个订单的风险,不要超过您的存款的1%;使用“无入口”的原则(这是更好地进入市场,在有争议的水平,避免订单等待更好的点);把止损设置在开仓价40-60点;不着眼于即时利润(20-30分),但专注于长期订单。哪些更有利可图,风险较小,始终保持技术面和基本面于心,这是他们进入市场的主要原因。.

    • 4.34 我在哪里可以找到关于EA和指标的MQL语言指南?

      在线指南是在这里:http://www.metaquotes.ru/experts/mql4. 致力于MQL编程的论坛是在这里:http://forexpeoples.com

  • 6. LiteForex(利特福)公司会员俱乐部的相关问题
    • 6.1 会员俱乐部的特点?

      LiteForex(利特福)公司会员俱乐部为本公司所有客户提供了一个或免费或是用特殊货币形式“LP”积分兑换额外附加服务的机会。

    • 6.2 如何注册会员?

      想要注册会员登录客户专区吧。还没有专区账号?登入官网生成账号cn.liteforex.com,然后进入您的个人专区点击“VIP-club”按钮,阅读完相关条例,选择“接受”按钮表示接受条约规定。

    • 6.3 成为会员会为您带来什么?

      依据条件成为对应等级的会员后,您将获得相应服务与优待条件,例如:s

      • 个人虚拟服务器
      • 个人交易分析
      • 交易信息即时提示
      • 预付款服务
      • 赠金
      • 存款报销

      还有更多会员优待服务,请查看链接: http://cn.liteforex.com/club/advantages/.

    • 6.4 会员等级都有什么?如何定义又怎样升级?

      不同的会员等级意味着拥有不同的机会与不同层次的服务内容。各级会员以升序方式排列为下:青铜,白银,黄金,铂金和钻石。等级越高,所享受到的服务内容也越丰富。所谓的青铜级会员,就是只要加入会员俱乐部的客户就自动生为此等级。接着通过增加入金的方式可获得升级。入金到达相应条件,次日系统将为客户自动升级。值得注意的是,客户的会员等级情况系统会自动保存一年,期间即使客户取出部分资金也不会对其所享优待造成任何影响。

    • 6.5 什么是“LP”积分以及如何获得?

      LP积分是会员专区中一种特殊的货币形式。可以用来购买专区商店中的服务项目,或兑换成交易赠金,外汇书籍,网络讲座甚至还可以兑换成现金。

      LP积分依据客户的交易手数计算。注意不同的会员等级LP积分的计算比例是不同的。只要客户注册成为会员,即自动升为青铜会员,并依比例自动获得相应LP积分(1LP=$10)。等级越高的会员自然也会获得更多的LP积分。

      请登录 http://cn.liteforex.com/club/lp/, 计算您获得的LP积分吧。

    • 6.6 什么是会员商城?

      会员商店是一个非常安全的区域,客户可在那里免费激活会员服务,或是用LP积分兑换可以激活更高端服务端的代码。以下是会员商城详情链接: http://cn.liteforex.com/club/vip-shop/.

    • 6.7 为什么“预付款”服务不可用?

      首先“预付款”这项服务是针对等级为黄金及其以上的会员开放的。此外请注意,只有在一种情况下才能再次使用此服务,那就是要在前一次获得预付款后的三个交易日内客户及时注入大于预付款的资金以保证正常交易。此后才能再次使用该服务。